今日、お前の話はよくわからないと言われた貴方へ 〜心理学的に良い説明〜
いい説明は相手に合わせたクライマックスの場所にある!!!
どうもチベットです。
私も看護師をやっていて、私生活でも説明が下手でよく相手の頭によく❔を浮かべてしまうので今回勉強しました。
それではいきましょう!!
今日のメニュー
1.説明の仕方は2種類ある
2.相手によってクライマックスの位置を変える
3.実際に活用するには?
4.ビジネス最強の説明はクライマックスで挟む
5.今日のまとめ
でお送り致します!
1.説明の仕方は2種類ある
相手を説得したい場合、話し方は2種類に分けられます
一つ目は説明をした後、最後に結論を持ってくるクライマックス法
二つ目は、結論を先に伝えてから説明するアンチ・クライマックス法
この二つの方法を話す相手にどう使い分けるかが大事になってきます。
まず、男女で好みが違う、相手の関心度合いで変えることを念頭におきましょう。
一般的には、男性はアンチ・クライマックス法を、女性はクライマックス法を好むと言われています。
男性は要点を早く伝えないと[結局何が言いたいの?]と結論を急かされてしまいます。
また、女性に対しては展開のある話で、要点や結論は最後に持っていくことで相手を楽しませることができます。
2.相手の関心度合いでクライマックスの位置を変える
相手がその話題について強い関心を持っている場合にはクライマックス法が説得力を増します
逆に相手が関心を持っていない、関心を持っているかわからない場合には、結論を後に持ってくると話を最後まで聞いてもらえない可能性があるので、アンチ・クライマックス法の方が相手に食いついてもらえる可能性が高いのです。
何かを報告する際にもアンチ・クライマックス法の方が良いですね。
相手が関心を持っているのかいないかで話し方を変えてみるのはいかがでしょうか?
3.実際に活用するには?
販売の場面では購入を迷っている客に対して、結論を先に言ってしまいましょう
結論をもったいぶっていると、[他も見たいのでまた]と去られてしまうかもしれません
逆に購入に前向きで、あと一押しが欲しいという客にはアピールポイントを話してから結論の方が効果的です
友人との会話では、いつもその友人がどちらの話し方をしているかで変えましょう
クライマックス法の話し方をする友人にはクライマックス法という形で同じ方法で話すと興味深く聞いてもらえるでしょう。
4.ビジネス最強の説明はクライマックスで挟む
話し上手な人は二つの話法組み合わせて相手の関心をさらに引くことができます。
例えば、先に結論を提示し、[しかしこれにはひとつ問題があり・・・]などと付け加え、問題点と解決策については最後に改めて最終結論を提示して、相手を納得させるという方法です
何かを説明しなければならない時にはこのクライマックスで挟む方法で自分なりの型を作ってみてはいかがでしょうか?
5.まとめ
これだけは覚えておいてくださいね!
・相手の関心に合わせてクライマックスの場所を決める
・ビジネスではアンチクライマックス法を使う
・プレゼンなど重要な仕事、準備期間がある場合はクライマックスで挟む方法でより効果的にする
以上3点を意識して説明力を高めていきましょう!
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それではまた!
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